Section 10 Système de signalétique du laboratoire médical

　　Dans le processus de gestion de la qualité du laboratoire, la signalétique du laboratoire remplit principalement les fonctions suivantes : délimitation des fonctions du laboratoire ou gestion des zones, orientation, avertissement ou interdiction, rappel, étiquetage ou explication.

I. Caractéristiques du système de signalétique

1. Utilisable

　　Orientation précise et hiérarchie claire ; transmettre des informations géographiques spécifiques à l’aide de plans d’orientation et de plans d’itinéraire, ou indiquer les groupes de salles du laboratoire au moyen de lignes, de panneaux d’orientation directionnelle et autres dispositifs similaires.

2. Durable

　　Présenter de manière appropriée la philosophie culturelle de l’hôpital, en utilisant des textes concis et des graphiques empreints des caractéristiques culturelles de l’établissement pour transmettre des informations sur les groupes de salles spécifiques du laboratoire.

3. Attrayant

　　Mobiliser pleinement les éléments de design visuel ; la conception de chaque panneau est soigneusement affinée. La conception d’un système d’image visuelle composé de textes, de graphiques, de marques, de symboles et de formes constitue une partie importante de l’environnement global, intégrant à la fois la fonction environnementale et la construction d’image.

4. Harmonieux

　　Pleinement intégré à la structure et au style du bâtiment — visible mais pas importun. Il doit présenter une signification profonde, des caractéristiques distinctes, une forme élégante, une structure stable et un assortiment de couleurs adapté à l’environnement hospitalier, en évitant les conceptions banales ou génériques.

5. Rationnel

　　Matériaux appropriés et artisanat raffiné. Les matériaux de signalétique synthétiques incluent la plaque d’acrylique (PMMA), la fibre de verre, les panneaux composites en aluminium, la plaque de PVC, la plaque de polycarbonate (dite plaque solaire) et la plaque de fluoropolymère. Leurs caractéristiques sont une individualité novatrice, un aspect moderne, une structure de construction simple et un coût de matériau modéré. Comme il existe de nombreux types de matériaux synthétiques aux propriétés différentes, leurs caractéristiques doivent être comprises en détail lors de la sélection, afin de choisir et d’utiliser les matériaux de manière rationnelle.

[Figure : Dessins de conception de panneaux d’orientation, comprenant l’U-001, un grand panneau d’orientation tridimensionnel à décor floral présentant le plan d’étage de l’hôpital ; l’U-002, un panneau d’affichage sur pied du plan d’étage hospitalier ; le V-001, un panneau vertical bleu « Laboratoire clinique intelligent » ; le V-002, un panneau vertical blanc « Laboratoire clinique intelligent » ; et un petit panneau vertical marron]

Fig. 6-65 Signalétique d’orientation

II. Signalétique d’orientation

　　Les différentes zones d’étage de l’ensemble du bâtiment de l’hôpital sont distinguées par des panneaux visibles pour guider les patients vers leurs consultations.

[Figure : Dessins de conception de panneaux d’orientation de type bannière ; D-001 est une bannière bleue portant l’inscription « Laboratoire clinique intelligent ICLS du Troisième Hôpital du Peuple » ; D-002 est une bannière bleue portant l’inscription « Laboratoire clinique intelligent — L’intelligence au sein du laboratoire clinique ICLS » ; D-003 est la même bannière en version grise]

Fig. 6-66 Signalétique d’orientation

III. Signalétique de zone

　　Les bureaux et les différentes zones d’analyse du laboratoire, les zones de fonction de service et les autres zones fonctionnelles sont séparés pour faciliter la gestion.

[Figure : Dessin de signalétique de zone, comprenant les panneaux d’orientation et les panneaux d’index d’étage du centre de médecine de laboratoire T-001 à T-005, répertoriant le laboratoire d’urgence, la salle des fluides corporels, la salle de biochimie sanguine, la salle de réunion, la salle de garde, le vestiaire féminin, la salle de radio-immunodosage, la salle de stockage, la salle de microbiologie, la salle des oligo-éléments, la salle de formation, la banque de sang, la salle de conservation du sang, le centre de médecine de laboratoire clinique, etc.]

Fig. 6-67 Signalétique de zone

IV. Signalétique fonctionnelle

　　Les différents groupes de salles fonctionnelles au sein du laboratoire médical sont distingués par des panneaux clairs pour faciliter la gestion interne du laboratoire.

[Figure : Dessin de signalétique fonctionnelle, comprenant les fenêtres de service M-001 à M-005, les panneaux « Laboratoire intelligent », fenêtre de prélèvement sanguin, et « Prélèvement sanguin ambulatoire (1) Échantillon sanguin de clinique (1) »]

Fig. 6-68 Signalétique fonctionnelle [Figure : Dessin de signalétique fonctionnelle, comprenant les panneaux de porte « Salle de diagnostic » et « Salle de traitement de données » A-004–A-006 dans des styles rectangulaire, ovale et à bande bleue]

Fig. 6-69 Signalétique fonctionnelle

V. Signalétique des risques biologiques

　　Utilisation des panneaux de biosécurité. À l’entrée des laboratoires de niveau de biosécurité 2 et supérieur, un panneau de risque biologique doit être apposé à un endroit bien visible, accompagné de notes explicatives.

　　Le panneau doit indiquer clairement le nom du pathogène manipulé, le niveau de risque, le nom de la personne responsable des mesures préventives et les coordonnées d’urgence ; le symbole de risque biologique reconnu internationalement doit également y figurer.

　　Tous les récipients contenant des substances infectieuses doivent porter une étiquette de risque biologique à un endroit bien visible sur leur surface, indiquant le même niveau que celui du laboratoire de biosécurité correspondant.

　　Unifier le contenu et l’usage du système de signalétique des risques du service de laboratoire, afin que les différents risques présents dans l’environnement, les équipements et les réactifs du service de laboratoire soient visibles d’un coup d’œil, évitant toute infection du personnel concerné ou contamination de l’environnement. Tout le personnel du service de laboratoire doit connaître le contenu et l’usage des panneaux de risque. La zone de laboratoire est divisée strictement selon le flux de travail du projet, principalement en zone propre, zone semi-contaminée et zone contaminée (les « trois zones »).

　　Le symbole de risque biologique a été conçu par Charles Baldwin, ingénieur hygiéniste environnemental à la retraite. Ses couleurs sont le jaune vif (ou l’orange) et le noir. Dès sa création, le symbole a été largement accepté après avoir été adopté par les Centres de contrôle et de prévention des maladies, l’Administration de la sécurité et de la santé au travail et les Instituts nationaux de la santé — d’où le « symbole de risque biologique » d’aujourd’hui. Les caractéristiques définies pour le symbole étaient les suivantes : il devait être unique et frappant, difficile à oublier ; il devait être mémorable tout en n’ayant pas de sens en soi, afin que sa signification puisse être enseignée aux personnes.

[Figure : Styles de panneaux de risque biologique et exemple d’apposition à l’entrée d’un laboratoire]

Fig. 6-70 Signalétique des risques biologiques

　　Les panneaux de risque biologique apposés aux entrées des laboratoires de biosécurité sont généralement imprimés sur un matériau adhésif de type film opaque pour faciliter leur pose.

　　Dans les lieux où des substances radioactives sont produites, utilisées, stockées ou transportées, ainsi que sur les véhicules de transport, les récipients d’emballage et les équipements et dispositifs contenant des matières radioactives, des panneaux d’avertissement de rayonnement doivent être utilisés.

　　Les établissements médicaux doivent apposer des panneaux d’avertissement bien visibles sur les équipements et dans les locaux suivants :

　　(1) Les équipements et récipients contenant des radio-isotopes et des déchets radioactifs doivent porter le symbole du rayonnement ionisant ;

　　(2) Les locaux de stockage des radio-isotopes et des déchets radioactifs doivent porter le panneau d’avertissement de rayonnement ionisant et le texte explicatif nécessaire ;

　　(3) Les entrées des lieux de travail de diagnostic et de traitement radiologiques doivent porter le panneau d’avertissement de rayonnement ionisant ;

　　(4) Les lieux de travail de diagnostic et de traitement radiologiques doivent être divisés en zones contrôlées et zones surveillées conformément aux normes applicables ; aux entrées et sorties des zones contrôlées et à d’autres endroits appropriés, des panneaux d’avertissement de rayonnement ionisant et des voyants indicateurs de fonctionnement doivent être installés.

　　Exigences de visibilité : les panneaux d’avertissement doivent être bien visibles dans l’environnement où ils sont placés ; ils doivent être positionnés à des endroits facilement remarquables et ne pas être masqués par d’autres objets fixes ; s’ils sont nécessaires la nuit, un éclairage suffisant ou une source lumineuse intégrée doit être assuré ; les panneaux d’avertissement doivent être séparés visuellement des publicités — les publicités ne doivent pas être mélangées aux panneaux d’avertissement.

[Figure : Panneau d’avertissement triangulaire jaune à bordure noire et trèfle du rayonnement ionisant]

Fig. 6-71 Panneau de matières radioactives

[Figure : Panneau losange jaune contenant le symbole de rayonnement, la mention « Matière radioactive de classe II » et un « II » rouge]

Fig. 6-72 Matière radioactive de classe II [Figure : Tête de mort noire et tibias croisés dans un triangle jaune]

Fig. 6-73 Panneau d’avertissement de sécurité

[Figure : Triangle jaune contenant un pictogramme représentant un liquide corrosif s’égouttant sur un objet et une main, avec la mention « Attention : Corrosion » en dessous]

Fig. 6-74 Panneau d’avertissement de corrosion

[Figure : Panneau obligatoire circulaire bleu représentant une tête blanche portant des lunettes de protection, avec les inscriptions bilingues chinois-anglais « 必须戴防护镜 MUST WEAR PROTECTIVE GOGGLES » en dessous]

Fig. 6-75 Panneau de lunettes de protection

VI. Signalétique promotionnelle

　　Faisant partie du développement culturel interne du laboratoire médical, cette signalétique vise à améliorer le moral des techniciens médicaux et à renforcer la qualité des services médicaux.

[Figure : Six affiches de culture hospitalière au format vertical (deux rangées de trois), comportant des images telles qu’une seringue, des médecins sous une lampe chirurgicale sans ombre, une double hélice d’ADN, un arbre vert en forme de cœur, la Terre et des prairies, avec des slogans notamment « Centré sur le patient, la technologie au cœur », « S’efforcer de rassurer et de satisfaire les patients, servir les patients de tout cœur », « S’efforcer d’être des anges en blanc, forger l’image du personnel de notre hôpital »]

Fig. 6-76 Signalétique promotionnelle